Política de privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2026

En Mis Perfumes Árabes respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Titular: Estefanía Basilio Le Saint
NIF: 24359560F
Nombre comercial: Mis Perfumes Árabes
Domicilio: Calle Descubrimiento de América 10, 21700 La Palma del Condado, Huelva, España
Email: misperfumesarabes@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 626 88 71 81
Sitio web: www.misperfumesarabes.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales cuando navegas por la tienda, realizas un pedido, creas una cuenta, contactas con nosotros o te suscribes a nuestras comunicaciones:

Nombre y apellidos.
Dirección de email.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y envío.
Datos del pedido y productos comprados.
Información necesaria para gestionar pagos, envíos, devoluciones e incidencias.
Datos de navegación, dispositivo, dirección IP, cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones realizadas por email, formulario web o WhatsApp.

No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan mediante pasarelas de pago seguras y proveedores autorizados.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, pagos, envíos, entregas, cambios y devoluciones.
Crear y gestionar cuentas de cliente.
Atender consultas recibidas por formulario, email o WhatsApp.
Enviar confirmaciones de pedido, información de seguimiento y comunicaciones relacionadas con la compra.
Enviar comunicaciones comerciales, descuentos o novedades si has dado tu consentimiento.
Gestionar el programa de email marketing y automatizaciones de la tienda.
Prevenir fraudes, usos indebidos o incidencias de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
Mejorar la experiencia de navegación, búsqueda y compra en la tienda.

4. Base legal para tratar tus datos

Tratamos tus datos personales en función de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención relacionada con una compra.
Consentimiento: para el envío de newsletters, descuentos, comunicaciones comerciales o uso de determinadas cookies.
Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables, de consumo y protección de datos.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude, mantener la seguridad de la tienda y atender consultas.

5. Email marketing y comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestra newsletter, aceptas recibir comunicaciones comerciales de Mis Perfumes Árabes, incluyendo descuentos, novedades, recomendaciones de productos y promociones.

Utilizamos herramientas de email marketing, como Klaviyo, para gestionar suscripciones, pop-ups, automatizaciones, carritos abandonados y comunicaciones relacionadas con la tienda.

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada email comercial o contactando con nosotros.

6. WhatsApp y atención personalizada

Podemos utilizar WhatsApp para atender consultas, enviar información relacionada con pedidos, resolver incidencias, facilitar seguimiento de envíos o asesorarte sobre perfumes.

Si contactas con nosotros por WhatsApp, trataremos los datos que nos facilites únicamente para atender tu solicitud o gestionar la relación comercial contigo.

7. Destinatarios de los datos

Para prestar correctamente nuestros servicios, tus datos podrán ser comunicados a terceros necesarios para el funcionamiento de la tienda:

Shopify: plataforma tecnológica que aloja y permite gestionar la tienda online.
Pasarelas de pago: para procesar pagos con tarjeta u otros métodos disponibles.
Entidades bancarias: cuando el pago se realice mediante Bizum o transferencia.
Empresas de transporte: para preparar, enviar y entregar los pedidos.
Herramientas de email marketing: para gestionar newsletters, automatizaciones y comunicaciones comerciales.
Proveedores tecnológicos: hosting, analítica, seguridad, atención al cliente o herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales a terceros.

8. Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecer la experiencia de compra, gestionar productos, pedidos, cuentas de cliente, pagos, seguridad y funcionamiento general de la tienda.

Shopify puede tratar datos personales como proveedor tecnológico y, en determinados casos, como responsable independiente para ciertos servicios propios. Puedes consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify en su política de privacidad.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos que utilizamos, como Shopify, Klaviyo u otros servicios vinculados al funcionamiento de la tienda, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, se utilizarán mecanismos de garantía reconocidos por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legales adecuados.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos de pedidos se conservarán durante los plazos legales necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Los datos de atención al cliente se conservarán mientras sean necesarios para resolver consultas o incidencias.
Los datos usados para marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Los datos de cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o mientras exista una obligación legal de conservación.

11. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos personales.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

misperfumesarabes@gmail.com

En algunos casos, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

13. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Datos de menores

Esta tienda no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización de sus representantes legales, procederemos a eliminarlos cuando corresponda.

15. Cookies

Esta tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la web, mejorar la experiencia de usuario, analizar la navegación y, en su caso, mostrar comunicaciones o anuncios personalizados.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Email: misperfumesarabes@gmail.com
WhatsApp: +34 626 88 71 81
Dirección: Calle Descubrimiento de América 10, 21700 La Palma del Condado, Huelva, España