Términos del servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de esta tienda online y la compra de productos a través de Mis Perfumes Árabes.
Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Envíos, Política de Devoluciones y Política de Privacidad.
1. Identificación del titular
Esta tienda online es gestionada por:
- Titular: Estefanía Basilio Le Saint
- NIF: 24359560F
- Nombre comercial: Mis Perfumes Árabes
- Domicilio: Calle Descubrimiento de América 10, 21700 La Palma del Condado, Huelva, España
- Email de contacto: misperfumesarabes@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 626 88 71 81
- Sitio web: www.misperfumesarabes.com
2. Objeto de la tienda
Mis Perfumes Árabes es una tienda online especializada en la venta de perfumes árabes originales, fragancias orientales y productos relacionados con la perfumería.
Todos los productos ofrecidos en la tienda están destinados a clientes particulares y se venden conforme a las condiciones indicadas en cada ficha de producto.
3. Productos
Procuramos que la información de cada producto sea clara y precisa, incluyendo nombre, imágenes, descripción, precio y disponibilidad.
Las imágenes de los productos tienen finalidad informativa. Puede haber ligeras diferencias de color, presentación o embalaje dependiendo de la edición, proveedor, lote o configuración de pantalla del usuario.
Todos los perfumes comercializados por Mis Perfumes Árabes son productos originales adquiridos a través de proveedores de confianza.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€).
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
Las promociones, descuentos y cupones estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso. Mis Perfumes Árabes se reserva el derecho a cancelar promociones por error técnico, uso fraudulento o condiciones no cumplidas.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra indicando los datos necesarios para el envío y el pago.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y método de pago.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por email o a través de los medios disponibles en la tienda.
6. Métodos de pago
Mis Perfumes Árabes podrá ofrecer distintos métodos de pago, entre ellos tarjeta bancaria, Bizum, transferencia bancaria u otros métodos disponibles en el checkout.
En los métodos de pago manuales, como Bizum o transferencia bancaria, el pedido podrá quedar pendiente hasta que el pago sea confirmado.
Si el pago no se recibe correctamente, Mis Perfumes Árabes podrá cancelar el pedido.
7. Envíos
Los pedidos se preparan y envían conforme a las condiciones indicadas en nuestra Política de Envíos.
En condiciones normales, los envíos se entregarán según el método seleccionado por el cliente y la zona de destino.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Mis Perfumes Árabes, como incidencias logísticas, festivos, campañas de alta demanda o problemas del transportista.
El cliente es responsable de facilitar datos de envío correctos y completos. Mis Perfumes Árabes no se responsabiliza de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone del derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa vigente, durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido.
No obstante, por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de perfumes abiertos, usados, desprecintados o sin su embalaje original intacto.
Las condiciones completas se detallan en nuestra Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos.
9. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Para gestionar la incidencia, podrá solicitarse número de pedido, fotografías del producto, fotografías del embalaje y una descripción del problema.
Una vez verificada la incidencia, Mis Perfumes Árabes ofrecerá una solución adecuada, que podrá consistir en sustitución del producto, envío correcto o reembolso, según corresponda.
10. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si por error técnico o rotura de stock no fuera posible entregar un producto comprado, Mis Perfumes Árabes contactará con el cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o realizar el reembolso correspondiente.
11. Cuentas de cliente
El cliente podrá acceder a su cuenta para consultar pedidos anteriores, revisar datos asociados a sus compras y gestionar información disponible en la tienda.
El cliente es responsable de utilizar correctamente su email de acceso y de no facilitar información falsa o de terceros sin autorización.
12. Uso de la web
El usuario se compromete a utilizar la tienda online de forma lícita, correcta y respetuosa.
Queda prohibido realizar pedidos fraudulentos, utilizar datos falsos, intentar alterar el funcionamiento de la web o utilizar la tienda con fines ilícitos.
Mis Perfumes Árabes se reserva el derecho a cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso indebido de descuentos, errores evidentes o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
13. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseño, logotipos, estructura y contenidos de la tienda pertenecen a Mis Perfumes Árabes o se utilizan con autorización, salvo indicación en contrario.
No está permitida la reproducción, distribución o uso no autorizado de los contenidos de la tienda.
14. Responsabilidad
Mis Perfumes Árabes no será responsable de interrupciones temporales del servicio, errores técnicos, problemas de conexión, incidencias de terceros o causas de fuerza mayor que afecten al funcionamiento de la tienda.
Tampoco será responsable de daños derivados de un uso incorrecto de los productos adquiridos.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
El cliente puede consultar dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales.
16. Modificación de los términos
Mis Perfumes Árabes podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados con anterioridad.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
18. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, pedidos, envíos o devoluciones, el cliente puede contactar con Mis Perfumes Árabes a través de la página de contacto o por WhatsApp.